2016年3月3日,恒通公司质检部部长刘斌,售后服务部林小菲组织召开了2016年恒通质检及售后质控会议,对2016年产品质控方面的事情进行了布置,对可能出现的问题进行了必要的总结,会议的主题就是“严控产品品质,防止次品流入市场,做好售后服务,让客户无后顾之忧”。
刘斌部长对于下一步的问题做了如下的强调性总结:
1、各级各部门负责人是质量*责任人,不抓质量的管理者就是不称职的管理者。
2、对产品质量中的小毛病,要做到严格控制,严格追究,避免残次品进入市场,进入把控不严格,给客户造成不必要损失的除了立刻予以处理回收更换外,还要对谁出事故谁负责。
3、对仓库半成品及成品要加强管理,切实避免发生锈蚀磕碰现象,主要就是钢板防护罩及钢制拖链材料,在日常工作中一定要注意处理。
4、对售后服务质量,要高标准严要求,着力提高用户满意度。